Příběh z praxe 3

Na konci zážitkového programu dostávají účastníci zadání komplikované strategické hry. Tým, rozdělený na pět částí s různými dílčími úkoly, společně staví flotilu letadel. Každá část týmu má zodpovědnost za některý z procesů stavby. Ve hře je velmi důležitá komunikace mezi jednotlivými skupinami. V průběhu hry dojde navíc ke změně části požadavků na letadla a posunu časového limitu.
Účastníci jsou rozděleni do pěti skupin a každá skupina dostává své instrukce. Skupiny si nejprve vzájemně sdělují svá zadání, dohodnou postup stavby a komunikace a poté se pouštějí do svěřených úkolů. Všechny procesy stavby probíhají poklidně až do chvíle, kdy jsou nečekaně změněny požadavky na letadla a časový limit. Skupina, která je přímo zodpovědná za konečnou konstrukci, se náhle dostává vlivem změny do stresu a nestíhá ostatním skupinám dodávat informace o svých potřebách. Původní dohodnutá strategie se rozpadá. Po čtvrt hodině horečné práce konstrukční skupiny a nečinnosti ostatních napadne zástupce jednoho z týmů jít se podívat, co tam ti konstruktéři vlastně dělají. Když vidí horečnou činnost, zajímá se, jak mohou ostatní skupiny pomoci. Konstrukční skupina ho nejprve odmítá, že nemá čas, při druhém dotazu se však skupina zastaví a rychle společně naplánují nové rozdělení práce mezi jednotlivé části týmu. Po tomto rozdělení se práce ve všech týmech znovu rozbíhá a týmu se daří v časovém limitu zkompletovat pět ze šesti požadovaných letadel.

V podrobném review po hře účastníci postupně popisují fungování jednotlivých skupin před změnou požadavků a po ní. Jako klíčové momenty označují změnu a reakci týmu na ni. Významným tématem je také chování jednotlivých částí týmu po změně, v rámci kterého padají postřehy: „My bysme Vám rádi pomohli, ale nevěděli jsme, že tam máte takovej frmol.“, „No my jsme toho měli tolik, že nás ani nenapadlo zdržovat se myšlením.“ Část účastníků dokonce změnu vnímá jako křivdu. „Měli jsme to dobře vymyšlený, kdybyste nám to nezměnili, tak jsme to v pohodě zvládli.“ Diskuze se postupně stáčí k obecnému chování při změně podmínek. „Měli jsme si tu práci přerozdělit dřív.“, „Možná bysme to stihli i tak.“ až po „Ono se asi vyplatí se v takovémhle případě zastavit, rozmyslet co dál a až pak se vrhnout do práce.“ Výsledkem review je týmová diskuze o obecném chování při změně požadavků.